Mario Mauri su Fortune Italia: digitalizzazione del marketing e della comunicazione nel lifescience

“Un conto è fare uno spot in tv dove l’informazione arriva (o non arriva) a tutti, un conto è riuscire a raggiungere chi sta facendo ricerche mirate su determinati temi con le informazioni che vogliamo trasferire – spiega Mauri – Oggi attraverso gli strumenti che ci offre la tecnologia siamo in grado di indi- rizzare un messaggio su un determinato argomento alle persone che sono realmente interessate all’argomento stesso, massimizzando anche l’efficacia dei budget di investimenti promozionali”, sottolinea.

Dopo un’esperienza quasi ventennale in una multinazionale che si occupava di sistemi per l’ottimizzazione delle reti di vendita delle aziende farmaceutiche, dove ha ricoperto anche il ruolo di presidente Europa, Mauri si rende conto che nel mercato c’è un gap da colmare e decide di inserirvisi con Media For Health.

“Era il 2010, in quel momento storico da un lato c’erano le agenzie di comunicazione e marketing che conoscevano i processi aziendali, dall’altro le web agency. Queste due realtà non erano in grado di dialogare tra loro”, spiega. Di lì l’idea di dare una risposta a questa esigenza non soddisfatta. “Abbiamo messo insieme persone provenienti da quelle due esperienze, creando una competenza che non c’era sul mercato”.

Negli ultimi 10 anni, nel LifeScience, “inizialmente c’è stata una fase pionieristica in cui le aziende cominciavano a sperimentare l’utilizzo della tecnologia nei processi di comunicazione e marketing ma con tentativi isolati. Erano più iniziative del singolo product manager, che non dell’intera azienda. In una seconda fase, che è durata abbastanza, 4 o 5 anni, in azienda si è iniziato a parlare di digitale, ma non veniva integrato nei processi base del business. Mentre negli ultimi 2 o 3 anni l’approccio per innovare i processi si sta largamente diffondendo, siamo in una fase di prematurità, ma ci sarà una grandissima rivoluzione che è quella del 5G”.

Una rivoluzione che “da qui a pochi anni consentirà l’annullamento spazio-temporale”. La comunicazione cambierà volto. “Chi non è esperto del settore, spesso si aspetta che le competenze dei medici siano uniformi su territorio nazionale, in realtà c’è moltissimo bisogno di formazione del personale medico e di mettere in contatto opinion leader con realtà territoriali più distanti.