In un panorama sanitario in costante evoluzione, anche le esigenze di medico e paziente sono mutate. E Top Doctors® la piattaforma online che seleziona e mette a disposizione degli utenti un panel formato dai migliori medici specialisti, centri e cliniche privati di livello internazionale, si pone come obiettivo proprio il far fronte alle nuove necessità di entrambe le parti.
Lo fa fornendo un doppio servizio:
- da un lato permettere alle persone di individuare e contattare all’istante selezionatissimi specialisti o centri medici – sia tramite prenotazione online sia attraverso contatto telefonico;
- dall’altro, offrire ai medici l’opportunità di essere inseriti in un panel di prestigio, accrescendo così la propria reputazione online, nonché di fornire ai propri pazienti, da remoto e in maniera agile, informazioni utili per una prima valutazione clinica.
La formula di Top Doctors®, ideata in Spagna nel 2012 e sbarcata in Italia da ormai due anni, viene decisamente apprezzata dal pubblico e dai professionisti della sanità. Sono infatti già 20 milioni gli utenti che hanno visitato la piattaforma e ben oltre 1 milione le visite prenotate (proprio l’online booking è uno dei servizi più apprezzati dai pazienti).
I due fondatori, l’attuale CEO Alberto E. Porciani e sua moglie Lorena Bassas, già all’epoca professionisti stimati nel settore della sanità, comprendendo le criticità relative ai contenuti a tema salute presenti sul web, sono quindi realmente riusciti a creare uno spazio virtuale in cui i pazienti potessero identificare i migliori medici specialisti e richiedere una visita, e in cui gli stessi medici potessero iniziare a offrire le prime informazioni ai pazienti.
Del resto, il digitale apre a infinite possibilità, quando si tratta di salute. E Top Doctors® da sempre rappresenta un alleato essenziale, in grado di offrire risposte affidabili e in tempi stretti a chi si trova a dover affrontare problematiche sanitarie più o meno gravi. A breve, inoltre, la piattaforma introdurrà anche ulteriori servizi di telemedicina: chat e videochiamate con gli specialisti di fiducia sono infatti sempre più richieste dagli utenti, e rappresentano un importante passo verso l’obiettivo di instaurare una comunicazione tra medico e paziente ancor più diretta, immediata e innovativa.
Con l’obiettivo di garantire un servizio affidabile e di qualità, il modello Top Doctors® si basa su rigorosità, attenta selezione ed eccellenza. La piattaforma non è infatti un semplice elenco di professionisti in cui poter essere inclusi facendone richiesta: anche solo per accedere alla selezione, infatti, è necessario venire segnalati da un collega.
Successivamente è necessario superare il più rigoroso ed eccellente processo di selezione realizzato in collaborazione con Adecco Medical & Science: solo il 10% dei dottori valutati supera l’auditing di qualità ed entra a far parte del panel, attualmente composto da oltre 60.000 medici.
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